الدعم الفني وخدمة العملاء
وفق معلومات من دليل الشركات، لدى الزيتونة طاقم من مهندسين وفنيين مدربين، وتقدم دعم فني على مدار الساعة لعملائها.
وجود دعم فني قوي يزيد من موثوقية الخدمة للمستخدمين، ويعزّز سمعة الشركة.
الدعم المساندة
-
1
أبلغ عن المشكلة
تواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني وأخبرنا بتفاصيل المشكلة.
-
2
التشخيص الأولي
يقوم فريق الدعم بتشخيص المشكلة عن بُعد وتقديم الإرشادات اللازمة.
-
3
الحل عن بُعد أو ميدانياً
في حال تعذّر الحل عن بُعد، يُرسل فريق فني ميداني لحل المشكلة في الموقع.
-
4
التأكد من الحل
نتابع معك بعد الحل للتأكد من رضاك التام عن الخدمة واستقرار الاتصال.