خدمات الإنترنت

إنترنت فائق السرعة مع الزيتونة فايبر

توفر شركة الزيتونة للاتصالات خدمة الإنترنت المخصصة لقطاع الأعمال عبر شبكات الألياف الضوئية المتقدمة، بما يضمن توافق الخدمة مع احتياجات الشركات والمؤسسات من حيث السرعة والأداء.

سرعة 100 ميجابت تنزيل + 100 ميجابت رفع
بدون رسوم تركيب
راوتر مجاني مع الباقة
دعم فني على مدار الساعة
استقرار عالي في الاتصال
تغطية واسعة في المدن الفلسطينية

سرعة فائقة

100 ميجابت تنزيل ورفع

اتصال مستقر

استقرار 99.9% طوال الوقت

دعم فني

متوفر 24/7 لخدمتك

باقات مقترحة

Start

80 شيقل

سرعة مثالية لتصفح اليومي، منصات التواصل الاجتماعي ومتابعة المحتوى بدون تقطيع

Smart

90 شيقل

الخيار المثالي لتلبية احتياجات جميع أفراد الأسرة، دراسة وعمل وبث

Max

100 شيقل

أداء قوي متعدد للاستخدام الذكي، التحميل السريع، والألعاب الإلكترونية بدون انقطاع

الأسئلة الشائعة

ما هي خدمة الفايبر؟

خدمة الفايبر (Fiber Optic) هي تقنية إنترنت عالية السرعة تعتمد على نقل البيانات عبر كابلات الألياف الضوئية. توفر سرعات تحميل ورفع متماثلة وفائقة السرعة تصل إلى 1 جيجابت في الثانية، مع استقرار عالٍ وتأخير منخفض جداً.

ما هي السرعات المتوفرة في باقات الفايبر؟

نوفر عدة باقات تناسب احتياجاتكم: باقة 100 ميجابت (مثالية للاستخدام المنزلي)، باقة 250 ميجابت (للعائلات الكبيرة)، باقة 500 ميجابت (للاستخدام المكثف)، وباقة 1 جيجابت (للشركات والمستخدمين المحترفين). جميع الباقات تتميز بسرعات تحميل ورفع متماثلة.

كم يستغرق تركيب خدمة الفايبر؟

عملية التركيب عادة ما تستغرق من 3 إلى 7 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب، حسب موقعكم ومدى توفر البنية التحتية. سيقوم فريقنا الفني بزيارة منزلكم لإجراء المعاينة أولاً، ثم تحديد موعد التركيب النهائي.

هل تتأثر خدمة الفايبر بالأحوال الجوية؟

لا، خدمة الفايبر لا تتأثر بالأحوال الجوية مثل الأمطار أو العواصف، لأن نقل البيانات يتم عبر كابلات الألياف الضوئية المحمية والمعزولة بالكامل. هذا يضمن لكم خدمة مستقرة على مدار السنة.

ما هي الأجهزة المطلوبة لتشغيل خدمة الفايبر؟

نوفر لكم جميع الأجهزة اللازمة مع الباقة: جهاز ONT (المحول الضوئي)، وجهاز راوتر Wi-Fi حديث يدعم تقنية Wi-Fi 6. التركيب والإعداد يتم بالكامل من قبل فريقنا الفني المختص دون أي تكلفة إضافية.

هل يمكنني الترقية أو التخفيض بين الباقات؟

نعم بكل تأكيد! يمكنكم تغيير باقتكم في أي وقت. الترقية إلى باقة أعلى تتم فوراً وبدون أي رسوم إضافية. أما التخفيض إلى باقة أقل، يتم تطبيقه في بداية دورة الفوترة التالية.

ما هي سياسة الاستخدام العادل (Fair Usage Policy)؟

جميع باقات الفايبر لدينا بدون حد أقصى للاستخدام (Unlimited). نطبق سياسة استخدام عادل فقط في حالات الاستخدام المفرط التجاري الذي قد يؤثر على جودة الخدمة للعملاء الآخرين.

ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة تقنية؟

فريق الدعم الفني متوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكنكم التواصل معنا عبر: الخط الساخن 800-ZAITUNA، تطبيق الجوال، أو الدردشة المباشرة على الموقع الإلكتروني. متوسط وقت الاستجابة أقل من 5 دقائق.

لديكم المزيد من الأسئلة؟

فريق خدمة العملاء لدينا جاهز لمساعدتكم على مدار الساعة

اتصل بنا الآن دردشة مباشرة